L'expérience client en 2023 : 5 tendances en centres d'appels
L'expérience client est en perpétuelle évolution, quel que soit le secteur. Chaque entreprise se doit d'avoir une équipe de conseillers qui placent l’empathie au cœur de la relation client. Les centres d'appels sont de plus en plus amenés à offrir une expérience client de qualité et empreinte d’huma...
