Pilotez l’activité de votre centre de contact avec les wallboards
Présents dans tous les centres de contact, les wallboards sont des écrans géants qui permettent d’afficher et suivre en temps réel les informations clés sur l’activité du centre ou d’une équipe donnée. Installés de manière à être visibles de tous les agents et des superviseurs, ces tableaux de bord ...
