Business ist Business: Der Mensch am Schalter macht den Unterschied
Robotik und automatisierte Prozesse auf Basis von künstlicher Intelligenz werden den Kundendienst erobern – heute findet man sie bereits in der Anlageberatung sowie an einigen Hotelrezeptionen in Japan, und morgen vielleicht schon am Steuer von Taxis. Aber auf dem TGV-Bahnhof von Avignon war es eine...
